Kundenzufriedenheit schweizer krankenkassen Mit einer Prämienerhöhung 2023 gegenüber 2022 um 10. Hier sind die besten Krankenkassen der Schweiz laut K-Tipp (Nr. 1 Punkte, was einem Oct 28, 2019 · Was unterscheidet Schweizer Krankenkassen voneinander? Erfahren Sie im folgenden Beitrag vom unabhängigen Online-Vergleichsdienst moneyland. Diese Beurteilungs-Noten reichen von n. Krankenkassenvergleich 2023 ganze Schweiz ⭐ Jetzt BAG-Prämien vergleichen und Geld sparen ⭐ Top Angebote für Familien! Dieser Krankenkassenvergleich zeigt stets ALLE Krankenkassen der Schweiz - und nicht zuerst jene, die etwas dafür zahlen. In der Schweiz sind über 50 Krankenkassen zugelassen (inklusive regionale Versicherer). ch die wesentlichen Unterschiede. Das Ergebnis der letzten Umfrage ist: Die Helsana ist zwar eine der grössten Krankenkassen in der Schweiz, doch gehört sie auch zu den Krankenkassen mit den stärksten Prämienerhöhungen in der Grundversicherung 2023. Zu den besten Krankenkassen in 2025 gehören Swica, Helsana und Sanitas. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie sich bei einem Krankenkassenvergleich Zeit lassen, um die passende Versicherung zu finden. Bewertet wurde nach dem Schweizer Schulnotensystem (1=tiefste Note, 4=genügende Note, 6=höchste Note). Die Bewertung der Krankenversicherungen beruht auf den Erfahrungen von mehr als 10’000 Personen, die eine Stimme zur Kundenzufriedenheit abgegeben haben. Swica ist die beste Krankenkasse in der Schweiz. Sechs der 19 getesteten Krankenkassen sichern sich mit der Note 5,4 den ersten Platz mit einer guten Kundenzufriedenheit. Wir zeigen dir, welche Krankenkassen am besten abschnitten. h. Lagen die monatlichen Prämien in der Standard-Grundversicherung für Erwachsene mit ordentlicher Franchise 2022 noch bei durchschnittlich 353. EGK-Gesundheitskasse Kundenzufriedenheit Comparis befragt die Schweizer Bevölkerung regelmässig zu Ihrer Zufriedenheit mit der Grundversicherung. Dazu zählt auch das Wechselverhalten von Versicherten. 2 von 10 Punkten («sehr gut»). Die zahlreichen positiven Reaktionen im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie die hervorragenden Resultate bei den verschiedenen Umfragen zur Kundenzufriedenheit zeigen, dass unsere Anstrengungen geschätzt werden. Bereits letztes Jahr gab eine einen durchschnittlichen Anstieg der Krankenkassenbeiträge um 8,7 Prozent. Post-Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der {KRANKENKASSE} für Fragen und Kündigung. 000 Teilnehmern im Jahr 2020. ch Vergleich für Krankenkassen in der Schweiz – Die besten Krankenkassen im Test. 64 CHF. Jüngere und Westschweizer Versicherte sind unzufriedener mit ihrer Krankenkasse. Wenn Sie sich aber in der Schweiz abmelden und in Ihrem Heimatland anmelden (Auswanderung weg von der Schweiz) dann können Sie die Schweizer Krankenkasse kündigen. Jun 1, 2021 · Schweizer Krankenkassen mit unterschiedlicher Kundenzufriedenheit Am besten haben bei der Kundenzufriedenheitsumfrage im Jahr 2021 die folgenden Krankenkassen abgeschlossen: Agrisano mit durchschnittlich 8. Die vorgeburtliche Anmeldung schützt die werdenden Eltern und das Baby im Fall von Komplikationen oder Krankheiten. 5% (auf 2010) hat sich die Zufriedenheit der Schweizerinnen und Schweizer mit Ihrer Krankenversicherung kaum verändert. Lesen Sie hier den ganzen Bericht von 2024. Dennoch gibt es zum Teil deutliche Prämienunterschiede. May 7, 2025 · In einer Umfrage haben Schweizer ihre Zufriedenheit mit den Krankenkassen bewertet. ch, der unabhängige Online-Vergleichsdienst für Versicherungen und Banken, hat Schweizer Versicherungskunden zu ihrer Zufriedenheit mit ihren Krankenkassen befragt. In den letzten Jahren sind die Gesundheitskosten in der Schweiz rasant gestiegen. Befragt wurden die Versicherten zu den folgenden Faktoren: Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Eine der besten Krankenkassen der Schweiz Die Sanitas Krankenversicherung gehört mit über 800’000 Kundinnen und Kunden zu den grössten Krankenkassen der Schweiz und zählt laut unabhängigen Umfragen wiederholt zu den beliebtesten. 23 Punkten gegenüber… Kundenzufriedenheit Krankenkassen 2012 Nur geringe Veränderungen bei der Kundenzufriedenheit der Schweizer Krankenversicherten mit ihrer Krankenkasse gab es im Jahr 2012. Jul 13, 2021 · Diese Krankenkassen haben die zufriedensten Kunden Eine aktuelle Comparis-Umfrage zeigt: Bei den Versicherern Agrisano, Aquilana, Swica und Provita ist die Kundenzufriedenheit am höchsten. Auch im Jahr 2025 steigen die Krankenkassenprämien im Schnitt um 6,0 Prozent an. Podestplatz. 400 Schweizer Teilnehmern wurde die Information, Kommunikation und Transparenz sowie die Convenience der Kontakte von Groupe Mutuel jeweils mit "gut" (4,3) bewertet. In 2023 sind EGK Laufen, Helsana, Sanitas und SWICA die beliebtesten Krankenkassen der Schweiz. 1 Punkte, was einem Anstieg von 0. 1 Prozent in der Grundversicherung liegt die Prämienerhöhung unter dem Durchschnitt der Schweizer Krankenkassen, der 6. Spart Ihre Krankenkasse am Service? Ob für Sie oder Ihre Familie: Finden Sie die passende Krankenversicherung 2025. In der Standard-Grundversicherung für Erwachsene mit einer ordentlichen Franchise lagen die durchschnittlichen monatlichen Prämien 2022 noch bei 352. Die Kundenzufriedenheit der Schweizerinnen und Schweizer mit ihrer Krankenkasse ist gestiegen, so das Fazit einer Umfrage von comparis. Die Visana-App wurde beim SIQT-App-Award 2025 ausgezeichnet und gehört branchenübergreifend zu den besten 20 Prozent aller Apps. Mit zu den derzeitig beliebtesten Krankenkassen gehören SWICA, Progrès, Helsana, Sanitas und Arcosana (CSS). Der Leistungskatalog, den die Krankenkassen versichern, ist im Krankenversicherungsgesetz (KVG) definiert. Nov 8, 2016 · Die Moneyland-Umfrage von 2016 zeigt: Es gibt riesige Unterschiede bei der Kundenzufriedenheit der Krankenkassen. ch führte 2020 eine Zufriedenheitsumfrage zu den Schweizer Krankenkassen durch. Aug 8, 2017 · moneyland. Helsana Kundenzufriedenheit. Wie in jedem Jahr wurde ein Ranking aufgestellt, das die Kundenzufriedenheit zeigt. 6 Prozent, so ist die Prämienerhöhung bei Helsana 2023 Oct 4, 2024 · Helsana hat Position stark verbessert: Helsana ist unter den Schweizer Krankenkassen ein Branchenführer, hatte in der Prämienrunde 2023 aber 84 000 Kundinnen und Kunden in der Grundversicherung Ob K-Tipp, bonus. Apr 3, 2024 · Das zeigt auch die neue Krankenkassen-Umfrage des Vergleichdiensts Moneyland: Während die Schweizerinnen und Schweizer allgemein zufrieden mit den Krankenkassen sind, schneidet das Preis In der Studie des Schweizer Instituts für Qualitätstests (SIQT) erlangt Sympany ebenfalls den ersten Platz in der Gesamtbewertung. 58 CHF im Monat gestiegen. Liegt die durchschnittliche Prämienerhöhung in der gesamten Schweiz in der Grundversicherung bei 6. Krankenkassen müssen alle Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit . ch, der unabhängige Online-Vergleichsdienst für Versicherungen und Banken, hat Schweizer Versicherungskunden zu ihrer Zufriedenheit mit ihrer Krankenkassen befragt. 0 Punkten erreicht und somit das Prädikat "sehr gut" erhalten. Jun 4, 2024 · Im aktuellen Brand-Health-Check der Schweizer Krankenkassen hat YouGov den Zeitraum 01. Im Vergleich zum Vorjahr erzielen gleich drei weitere Kassen die Note 5,4. Das zeigt die aktuelle Umfrage des K-Tipp zur Kundenzufriedenheit bei 13 Krankenkassen. In der gesamten Schweiz In der Schweiz gibt es rund 40 Krankenkassen. Oct 22, 2024 · Kundenzufriedenheit von Groupe Mutuel Die Groupe Mutuel schnitt in der Checkall Kundenzufriedenheitsumfrage 2024 mit einer Gesamtbewertung von "gut" (4,2) ab. Es wurden insgesamt 10 Punkte vergeben, wobei die Bestnote bei 8,2 lag. Oct 7, 2020 · Auf dem Podium der Krankenkassen mit der höchsten Kundenzufriedenheit gab es dieses Jahr einen Wechsel: Die KPT hat mit einer 5,5 die Swica an der Spitze abgelöst. Wechseln Sie jetzt zu uns, es lohnt sich!. Nov 20, 2024 · September 2023 Sanitas begrüsst als erste Krankenversicherung der Schweiz Interessierte im Metaverse Medienmitteilung vom 17. 23 Punkten gegenüber… Die beliebtesten Krankenkassen der Schweiz. Die Bewertung erfolgt durch den App-Zufriedenheits-Score (AZS), der die allgemeine Kundenzufriedenheit mit den Apps misst. Es gibt jedoch bemerkenswerte Unterschiede zwischen den Krankenkassen, wie die folgende Grafik mit den Umfrage-Resultaten zu den 20 grössten Schweizer Krankenkassen zeigen: Die Schweizer Vergleichs-Plattform Krankenversicherung. 2019, 10. In diesem Oct 22, 2024 · Kundenzufriedenheit von Groupe Mutuel Die Groupe Mutuel schnitt in der Checkall Kundenzufriedenheitsumfrage 2024 mit einer Gesamtbewertung von "gut" (4,2) ab. Die Noten werden hier wie im Schweizer Schulsystem vergeben, wobei 1 „sehr schlecht“ ist und 6 „sehr gut“. Kundenzufriedenheit Krankenkassen 2016 Die Kundenzufriedenheit der Schweizerinnen und Schweizer mit ihrer Krankenkasse ist gestiegen, so das Fazit einer Umfrage von comparis. 2 Punkten, Sanitas, Concordia, Atupri und Sympany mit je 8. Das Vergleichsportal comparis untersuchte in seiner jährlichen Umfrage neben der Kundenzufriedenheit im Allgemeinen die Zufriedenheit mit den Abrechnungen der Krankenkasse, die Einsatzbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeitenden sowie die Jan 30, 2025 · Beste Krankenkasse Schweiz 2025. 3) sowie Helsana, ÖKK und Sanitas (Vorjahr je 5. 3 von 6, «gut». 5 von 10 Punkten, Swica und KPT mit je 8. Sie erhalten eine Gesamtnote von 5. Die Assura Krankenversicherung wurde erst 1978 gegründet und gehört damit zu den jüngeren Schweizer Krankenkassen. Die Prämienerhöhung der Atupri liegt damit deutlich über dem Durchschnitt der Schweizer Krankenkassen von 6. ch transparent pro Kasse ausgewiesen. Ein aktueller Vergleich zeigt, dass sie von 5,02% auf 4,89% gesunken ist. Die Vergleichswebsite bonus. Unsere attraktiven Prämien, das umfassende Leistungsangebot und der engagierte Kundenservice werden regelmässig ausgezeichnet. ch hat die Zufriedenheit mit den Schweizer Krankenkassen befragt. Die durchschnittliche „Schulnote“ in der zwischen Dezember 2015 und Mai 2016 durchgeführten Umfrage bei 25 bewerteten Krankenversicherern betrug 5. 06 Uhr Drucken Jan 24, 2025 · Kundenzufriedenheit von Concordia Die Concordia schnitt in der Checkall Kundenzufriedenheitsumfrage 2024 mit einer Gesamtbewertung von "gut" (4,2) ab. ch: Ergebnisse Kundenzufriedenheitsumfrage (PDF) Zur Medienmitteilung von SIQT Wir freuen uns sehr über die Spitzenplätze in den Umfragen von bonus. 7 Punkten leicht gesunken gegenüber dem Vorjahr, entspricht aber immer noch der Note ‹gut›. Resultat: Die Zufriedenheit unterscheidet sich je nach Krankenkasse erheblich. Diese Krankenkassen Note setzt sich aus der Kundenzufriedenheit der Krankenkassen-Kunden zusammen. Krankenkassenprämien 2025. Übersetzung im Kontext von „Schweizer Krankenkassen“ in Deutsch-Englisch von Reverso Context: Eine Liste der kostengünstigen Schweizer Krankenkassen finden Sie im Expander unten. Wie bei der Frage nach der besten Versicherung oder der besten Bank lautet die kurze Antwort auf die Frage nach der besten Krankenkasse: Es gibt sie nicht. Welche Kasse steht am Ende der Im Jahr 2024 hat insurando bei Schweizer Konsumenten diverse Befragungen zur Zufriedenheit der Krankenkassen durchgeführt. ch und AmPuls 2024. 4 Punkten, ÖKK und Helsana mit 8. Krankenkassen: Junge Versicherte sind unzufrieden Kundenzufriedenheit mit der Krankenkasse Der unabhängige Online-Vergleichsdienst moneyland. Abgefragt werden Werte wie die Erreichbarkeit der Mitarbeiter, die Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Rechnungen, Korrektheit der Abrechnungen, Schnelligkeit und Kulanz bei Zahlungen sowie die Schnelligkeit bei der Beantwortung von Fragen. Sie gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Foto: K-Tipp Nr. Von den über 5. In der folgenden Grafik ist die Kundenzufriedenheit aus den Comparis-Umfragen der letzten drei Jahre ersichtlich . 6% gestiegen. Hier gibt es grosse Unterschiede. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt Kundenzufriedenheit steht bei Sanitas an erster Stelle. ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. Am besten haben bei der Kundenzufriedenheitsumfrage im Jahr 2021 die folgenden Krankenkassen abgeschlossen: Agrisano mit Agrisano Kundenzufriedenheit. Mit einer Spitalzusatzversicherung können Sie zusätzliche Vorteile geniessen. Die Avenir Martigny gehört zur Groupe Mutuel und zählt zu den 15 größten Krankenkassen der Schweiz. 1 Aug 3, 2020 · Umfragen zur Kundenzufriedenheit mit den Krankenkassen werden in der Schweiz regelmässig durchgeführt. Wenn Sie zu einer günstigeren Krankenkasse wechseln möchten, finden Sie bei uns einen Rechner für Krankenkassenprämien, mit dem Sie alle Krankenkassen der Schweiz vergleichen können. Jun 3, 2021 · Schweizer Krankenkassen mit unterschiedlicher Kundenzufriedenheit. Das Ergebnis der letzten Umfrage ist: Das Marktforschungsinstitut Ipsos hat im Auftrag von moneyland. Das zeigt: Der Service der Kassen wird besser. Die Schweizer Krankenkassen wie Groupe Mutuel, Assura, CSS und Sanitas bieten vielfältige Versicherungsmodelle und Leistungen der Grundversicherung an. Krankenkassenvergleich aller Schweizer Krankenkassen: Kostenlos die beste Krankenkasse finden & wechseln Offizielle Prämien des BAG 2025 Platz eins in puncto Kundenzufriedenheit eroberte sich die SWICA, die im Vorjahr lediglich auf Platz zwei kam – hinter der Konkurrenz von Sanitas. Ob K-Tipp, bonus. Das ist das Fazit zur Befragung des Internet-Vergleichsdienstes von Comparis zum Thema Krankenversicherung. Platz Kundenservice» in der Branche Krankenkassen. ÖKK Kundenzufriedenheit. Lesen Sie die wichtigsten Punkte in den Portraits der grossen Schweizer Krankenkassen. Dabei hat die CONCORDIA sehr gut abgeschnitten. Weitere Informationen: Krankenkassenvergleich Abrechnungsmethoden von Schweizer Krankenkassen Kundenzufriedenheit bei Krankenkassen im Vergleich Rückerstattungsdauer von Rechnungen im Vergleich Beste Krankenkassen der Schweiz Oct 17, 2022 · Platz für beste Kundenzufriedenheit unter den grossen Schweizer Krankenversicherungen gewählt. ch und SIQT. Ingesamt wurden mehr als 1’400 Versicherte befragt, die ihre Zufriedenheit im Hinblick auf Klarheit der übermittelten Informationen, Bearbeitung der Leistungen und den gebotenen Kundenservice äusserten. 14. 2020 haben sechs Krankenkassen für ihre obligatorische Grundversicherung die Höchstbewertung von 5. Nov 3, 2024 · Was Sie rund um die Wahl der richtigen Krankenkasse und die Eigenschaften der besten Schweizer Krankenkassen wissen müssen, erfahren Sie im folgenden Ratgeber von moneyland. Hier finden Sie einen Überblick über die Anbieter – mit Informationen zu Produkten und zur Kundenzufriedenheit. Willkommen beim Schweizer Krankenkassen vergleich Wählen Sie uns, um die beste Option für Ihre Versicherungsbedürfnisse zu finden! Wir helfen Ihnen, 1000 bis 3000 CHF zu sparen. Kundenzufriedenheit Krankenkassen 2015 Die meisten Schweizerinnen und Schweizer sind zufrieden mit ihrer Krankenkasse. 6% (auf 2011) und 11. Ausgezeichnet werden die Schweizer Krankenkassen mit dem tiefsten Verwaltungsaufwand. Die Wahl der Krankenkasse ist entscheidend – nicht nur wegen der Prämien, sondern auch wegen des Kundenservices. Lesen Sie hier die Ergebnisse aller Konsumentenbefragungen Schweizer Krankenkassen nach: Beste Krankenkasse. Mehr als nur eine Krankenkasse: Bei Sympany finden Sie auch die passende Versicherung für Ihr Fahrzeug, Ihren Haushalt und Ihr Unternehmen. Effizient sind Krankenkassen Warum sind die Schweizerinnen und Schweizer praktisch durchs Band hindurch zufriedener mit ihren Krankenkassen? Unserer Meinung nach liegt das an den geringeren Prämienerhöhungen. Aug 1, 2022 · Die obligatorische Grundversicherung ist, wie der Name schon vermuten lässt, die Krankenversicherung, die alle in der Schweiz wohnenden oder arbeitenden Personen abschließen müssen. Befragt wurden die Versicherten zu den folgenden Faktoren: Allgemeine Zufriedenheit, Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Erreichbarkeit der Krankenkasse, moneyland. Platz. Wir stellen Ihnen hier die grössten Krankenkassen der Schweiz in einem übersichtlichen Format dar. ch hat eine rep Apr 3, 2024 · Der unabhängige Online-Vergleichsdienst moneyland. Befragt wurden die Versicherten zu den folgenden Faktoren: Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Feb 28, 2025 · Kundenzufriedenheit von Helsana Die Helsana schnitt in der Checkall Kundenzufriedenheitsumfrage 2024 mit einer Gesamtbewertung von "gut" (4,2) ab. Nov 8, 2016 · Die Dauer von Rückerstattungen wird im Krankenkassen-Vergleich von moneyland. 15 Überzeugenden Gründe, die SWICA-Kunden zufrieden machen Die KPT blickt auf eine über 130-jährige erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück, geprägt von höchster Kundenzufriedenheit und starkem Innovationsgeist. Aug 3, 2022 · Die Billigkasse habe seit Längerem die tiefste Kundenzufriedenheit der Schweizer Krankenkassen – und bilde auch in diesem Jahr mit 7,1 Punkten das Schlusslicht der Rangliste (siehe Tabelle unten). Kundenzufriedenheit der schweizer Krankenkassen 2024. Juli 2021 um 07:00 Sep 19, 2022 · Gegenüber dem Vorjahr verbesserte sich die Assura aber leicht. Jetzt mehr erfahren und Prämie berechnen. ch vergibt zusammen mit HELP. Der Aug 1, 2022 · Die obligatorische Grundversicherung ist, wie der Name schon vermuten lässt, die Krankenversicherung, die alle in der Schweiz wohnenden oder arbeitenden Personen abschließen müssen. Einen wichtigen Hinweis zur Kundenzufriedenheit liefert das Comparis-Siegel. Befragt wurden die Versicherten zu den folgenden Faktoren: Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Nach 2023 gewinnt Helsana auch dieses Jahr den «1. Kundenzufriedenheit der Versicherten mit Krankenkassen in der Schweiz im Jahr 2023 (Noten von 1 = nicht akzeptierbar bis 6 = sehr gut) Merkmal Punkte mit entsprechenden Noten (Noten von 1 = nicht akzeptierbar bis 6 = sehr gut) Nov 16, 2020 · Comparis-Umfrage: Kunden­zufriedenheit mit der Kranken­kasse 2020 . Die Krankenkassenprämien sind bei dem Unternehmen mit Hauptsitz im Kanton Wallis aktuell durchschnittlich. Der professionelle Krankenkassen Vergleich für alle Grundversicherungsprämien und Zusatzversicherungen der Schweizer Krankenkassen. Ein langer Urlaub im Ausland befreit nicht von dieser Pflicht. Insgesamt waren 60 % der Bürgerinnen und Bürger in der Schweiz mit ihrer Versicherung zufrieden. 1 Punkte), gefolgt von der Richtigkeit und Übersichtlichkeit der Abrechnungen und der allgemeinen Zufriedenheit (je 8 Punkte), der Erreichbarkeit, Schnelligkeit von Auszahlungen und Verständlichkeit der Krankenkassen in der Grundversicherung dürfen Kunden weder wegen des Alters noch wegen gesundheitlicher Probleme ablehnen. Helsana Aug 3, 2022 · Die Billigkasse habe seit Längerem die tiefste Kundenzufriedenheit der Schweizer Krankenkassen – und bildet auch in diesem Jahr mit 7,1 Punkten das Schlusslicht der Rangliste (siehe Box). Das Marktforschungsinstitut Ipsos hat im Auftrag von moneyland. 6 Prozent beträgt. Mit dem besten Ergebnis in der Kundenzufriedenheit geht die Aquilana als Testsieger aller Schweizer Krankenkassen hervor. Jul 13, 2020 · Kunden bewerteten ihre Zufriedenheit bei den Krankenkassen. Die Leistungen der Krankenkassen sind im Krankenversicherungsgesetz (KVG) geregelt. Effizient sind Krankenkassen Oct 1, 2009 · Er umfasst alle Grundversicherungen jeder Schweizer Krankenkasse. Welche schweizweit agierende Krankenkasse Aug 3, 2022 · Der unabhängige Online-Vergleichsdienst moneyland. Prämien und Leistungen der Concordia Krankenkasse Grundversicherung und Zusatzversicherung. Mit dem Verhältnis zwischen Preis und Leistung sind die Schweizer Versicherten mit Abstand am wenigsten zufrieden. Eine aktuelle Umfrage zeigt deutliche Unterschiede in der Kundenzufriedenheit. Unter anderem werden die Zufriedenheitsfaktoren allgemeine Zufriedenheit, Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Kulanz bei Rechnungen, Dauer der Rückerstattungen und Kundeninformationen abgefragt. Für 2023 müssen Versicherte jedoch eine Prämienerhöhung hinnehmen. Aug 14, 2019 · Gleich zwei Online-Vergleichsdienste liessen die Schweizer Bevölkerung zum Thema Krankenkassen befragen und kamen zu teils unterschiedlichen Ergebnissen. März aus den Jahren 2023 und 2024 miteinander verglichen und ein aktuelles Ranking inklusive Jahresvergleich aufgestellt. Jul 27, 2023 · Am zufriedensten zeigen sich die Schweizer Versicherten mit der Freundlichkeit der Krankenkassen-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter (8. Getestet wurden 12 Schweizer Krankenkassen. Die obligatorische Grundversicherung ist in der Schweiz obligatorisch und deckt wichtige medizinische Leistungen ab. 48 Prozent liegt SWICA deutlich über dem Durchschnitt. v. Sicherheit am besten bewertet. Im Jahr 2022 hat die EGK ihre Prämien im Vergleich zum Vorjahr geringfügig gesenkt. Am besten bewerten die Schweizer Bankkundinnen und -kunden das Kriterium Sicherheit mit durchschnittlich 8. Im Durchschnitt aller Schweizer Krankenkassen lag die Prämienerhöhung 2023 verglichen mit dem Vorjahr bei 6. 2024): Jul 13, 2020 · Krankenkassen: Gold für Helsana, KPT, ÖKK, Progrès, Sanitas und Swica. Befragt wurden die Versicherten zu den folgenden Faktoren: Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Erreichbarkeit der Krankenkasse, Preis-Leistungsverhältnis, Kulanz bei Auszahlungen, Schnelligkeit von Auszahlungen bei Rückerstattungen, Verständlichkeit der Kundeninformationen, allgemeine Zufriedenheit, Ausgezeichnet werden Schweizer Krankenversicherer mit den tiefsten Verwaltungskosten. In dieser kurzen Zeit hat sich das Unternehmen allerdings zu einer der grössten Krankenversicherer der Schweiz entwickelt. 48 14. 27 CHF, so sind sie 2023 auf durchschnittlich 381. Insgesamt sind die Schweizer mit ihren Krankenkassen zufrieden. Die grössten Krankenkassen der Schweiz können Ihnen bei der Wahl der Krankenkasse helfen. Die durchschnittliche Kundenzufriedenheit bei allen Krankenkassen ist verloren gegangen. 400 Schweizer Teilnehmern wurde die Information, Kommunikation und Transparenz sowie die Convenience der Kontakte von Concordia jeweils mit "gut" (4,3) bewertet. Diese Krankenversicherungen stehen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Krankenkassen Jun 13, 2024 · «Am zufriedensten sind die Schweizer Bankkunden mit der Sicherheit, am unzufriedensten mit den Zinsen und den Kosten», sagt Benjamin Manz, Geschäftsführer von moneyland. Die 20 grössten Krankenkassen haben wir anhand der aktuell vorliegenden Daten für 2008 in der untenstehenden Tabelle zusammengefasst. ch oder AmPuls – SWICA erhält bezüglich Kundenzufriedenheit die besten Noten unter den Schweizer Krankenversicherungen. Gemessen am Bruttoinlandprodukt BIP liegt die Schweiz zusammen mit Frankreich, Deutschland und Österreich bei einem Anteil von knapp über 10%, nur getoppt durch die USA mit einem Anteil von über 15%. ) stark unterscheiden. In der Kategorie Krankenkassen belegt Visana den 3. (nicht vergeben) und der Note 0 bis Note 6. Die Krankenversicherung Agrisano konnte das Siegertreppchen erklimmen. Mit durchschnittlich 4. Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus. 13, 21. Dabei bezahlen alle Versicherer die gleichen Leistungen im Falle von Krankheit, Unfall oder Mutterschaft. Zu den berücksichtigten Zufriedenheitsfaktoren zählten Erreichbarkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kulanz bei Zahlungen, Abrechnungsverfahren und die Verständlichkeit der Wie die Krankenversicherer der Schweiz in jüngsten Umfragen zur Kundenzufriedenheit abgeschnitten haben, erfahren Sie hier. ch hat eine repräsentative Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit der Krankenkasse der Schweizer Bevölkerung durchgeführt. Für Sie ist somit ein Wechsel risikolos und einfach möglich. Die Beschwerdezahlen bei der Ombudsstelle Krankenversicherung steigen unaufhörlich und legen die Vermutung nahe, dass… May 17, 2021 · Comparis analysiert regelmässig die Grundversicherungen der grössten Krankenkassen in der Schweiz. Assura-Sprecherin Karin Devalte bedauert den Ärger ihrer Kunden Alain Moix und Dominique Rey. ch 2025 eine repräsentative Umfrage zum Thema Kundenzufriedenheit bei Schweizer Krankenkassen durchgeführt. Näheres zur Zufriedenheit und Bewertung der Versicherten gibt es unter dem angegebenen Link über die Kundenzufriedenheit der Schweizer Krankenkassen. May 7, 2025 · Eine aktuelle Moneyland-Umfrage zeigt: Schweizer sind mit ihren Krankenkassen grundsätzlich zufrieden, bewerten sie aber etwas schlechter als im Vorjahr. Mehr dazu im Artikel «Gute Noten für den Service» (K-Tipp 13/09). 08. 400 Schweizer Teilnehmern wurde die Information, Kommunikation und Transparenz sowie die Convenience der Kontakte von Helsana jeweils mit "gut" (4,3) bewertet. Hinweis: Hier geht es direkt zum Krankenkassenprämien Vergleich. Historische Entwicklung der Prämien, Anzahl Mitglieder und Kundenzufriedenheitsnote. Trotz dieser positiven Entwicklung gibt es eine eher rückläufige Tendenz. In einer im März 2015 durchgeführten comparis-Umfrage bei rund 3500 Personen wurden insgesamt 24 Krankenkassen nach dem Schulnoten-System beurteilt. Wechsel der Grundversicherung zu CSS. Sanitas büsste zwar bei der Kundenzufriedenheit nur wenige Prozentpunkte ein, dennoch reichte es dieses Mal nur für den zweiten Platz im Ranking beim Krankenkassen Vergleich Schweiz. Die besten Krankenkassen der Schweiz Punkto Kundenzufriedenheit Da das Angebot in der Grundversicherung bei allen Kassen dasselbe sein muss, kann sich eine Krankenkasse lediglich über die Höhe der Krankenkassenprämie und den Kundenservice von Ihren Mitbewerbern abheben. Der Prämien und Leistungen der Concordia Krankenkasse Grundversicherung und Zusatzversicherung. Die Erhöhung liegt geringfügig über dem Durchschnitt der Schweizer Krankenkassen von 6. Prämien und Leistungen der Mutuel Assurance Krankenkasse Grundversicherung und Zusatzversicherung. Die Krankenkasse hat 5. Januar bis 31. Kundenzufriedenheit 2009 – 2011 im Vergleich. Damit war das Thema auch in den Medien viel weniger präsent als in den Vorjahren. Auch die Agrisano gehört dazu mit einem Verwaltungsaufwand von CHF 148 pro versicherte Person im Jahr 2022. ch 2022 eine repräsentative Umfrage zum Thema Kundenzufriedenheit bei Schweizer Krankenkassen durchgeführt. Schliesslich sind sie es, die der Bevölkerung diese schwere Last aufbürden – so die landläufige Meinung. Die Krankenkassen können sich in ihrem Leistungsumfang und gewählten Optionen (Modell, Franchise, etc. Sie müssen bei einer Krankenkasse versichert sein. Grundlage der Statistik sind die Krankenkassenprämien, sowie deren Verhältnis zur Leistung und dem Kundenservice. Comparis befragt die Schweizer Bevölkerung regelmässig zu Ihrer Zufriedenheit mit der Grundversicherung. Sechs Versicherungen landen auf Platz eins. CH your e-guide ® den HELP-Award an Schweizer Krankenkassen. Entsprechend schlecht ist das Image der Krankenversicherungen. Das zeigt eine Bain-Befragung unter rund 5. Die beste Krankenkasse zeichnet sich durch hohe Kundenzufriedenheit und überdurchschnittlich niedrige Prämien aus. www. Als effizient gilt eine Krankenkasse gemäss diesem Ranking, wenn sie zum besten Viertel der Krankenkassen mit den tiefsten Verwaltungskosten gehört. 5 von möglichen 6. Am positivsten wird die Freundlichkeit der Mitarbeitenden beurteilt, am negativsten das Preis-Leistungs-Verhältnis. Swica Kundenzufriedenheit. So radikal können Unterschiede in der Prämienhöhe und Kundenzufriedenheit sein: Modelle Anbieter 1 Anbieter 2; Leistungen: Alle Krankenkassen in der Schweiz. ch hat auch im Jahr 2022 eine repräsentative Umfrage zur Krankenkassen-Zufriedenheit durchgeführt. Jun 5, 2024 · Die 10 grössten Krankenkassen der Schweiz 2024 haben wir für Sie zusammengefasst. 2019, 14:09 Die Kundenzufriedenheit der Schweizerinnen und Schweizer mit ihrer Krankenkasse ist gestiegen, so das Fazit einer Umfrage von comparis. So stiegen die Krankenkassenprämien auf Anfang 2013 nur um etwa 2%. Bei den Spitalversicherungen erhält Helsana vom Schweizer Branchenmonitor sehr gute Bewertungen. Christoph Meier, 13. Für das Versicherungsjahr 2020 liegen aktuell zwei grosse Umfragen vor. Junge Sep 1, 2017 · Umfrage zur Zufriedenheit bei Schweizer Krankenkassen 2017. August 2023 Sanitas und PostFinance verbinden Gesundheits- und Finanzvorsorge In der Schweiz besteht eine Krankenversicherungspflicht, d. Aug 20, 2024 · Wechseln oder bleiben: Diese Frage stellt sich bei der Krankenkasse jeden Herbst. Das Ergebnis der letzten Umfrage ist: Aug 14, 2019 · Gleich zwei Online-Vergleichsdienste liessen die Schweizer Bevölkerung zum Thema Krankenkassen befragen und kamen zu teils unterschiedlichen Ergebnissen. Platz vier belegt die Concordia Versicherung. Oct 1, 2024 · Dieser Krankenkassenvergleich zeigt stets ALLE Krankenkassen der Schweiz - und nicht zuerst jene, die etwas dafür zahlen. Dec 28, 2021 · Der Online-Vergleichsdienst Moneyland führte 2019 eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit den schweizerischen Krankenkassen durch. Laut K-Tipp stechen einige Krankenkassen besonders hervor. Häufiger als bei anderen Krankenkassen bemängeln Kunden der Assura, dass sie Rechnungen zu spät zahle sowie lästige und ärgerliche Nachfragen stelle. Vergleich der Krankenkassen in der Schweiz: Vergleichen Sie einfach die Krankenkassenprämien und finden Sie eine günstigere Krankenkasse. bonus. Oct 4, 2018 · Der unabhängige Online-Vergleichsdienst moneyland. ch befragt im Rahmen einer repräsentativen Umfrage regelmässig die Kundenzufriedenheit mit Schweizer Krankenkassen. Der Krankenkassenvergleich dient zur jährlichen Prämienoptimierung. Aug 27, 2014 · Auch bei der Krankenkasse kommen wie überall, wo Menschen arbeiten, Fehler vor. Das Schweizer Gesundheitswesen ist eines der teuersten der Welt. moneyland. Der Gesetzgeber verpflichtet die Krankenkassen, jeden Versicherten in den obligatorischen Teil der Krankenkasse aufzunehmen; jeder kann unabhängig von Alter und Geschlecht zur CSS wechseln. Für den richtigen Entscheid kommt es neben der Höhe der Prämien auch auf den Kundenservice der Kasse an. 4 erhalten, nämlich Swica (wie schon im Vorjahr), KPT und die Helsana-Tochter Progrès (Vorjahr je 5. Platz in Kundenzufriedenheit bei Umfragen von K-Tipp, bonus. Die Prämien der meisten Schweizer Krankenkassen kennen seit Jahren nur eine Richtung: aufwärts. Profitieren Sie vom bekannten Krankenkassen-Prämienvergleich der Schweiz. Auch gibt es deutliche Unterschiede je nach Region und Alter. May 7, 2025 · «Die allgemeine Zufriedenheit mit den Schweizer Krankenkassen ist mit 7. Aug 2, 2024 · Krankenkassen besser als ihr Ruf. ch 2021 eine repräsentative Umfrage zum Thema Kundenzufriedenheit bei Schweizer Krankenkassen durchgeführt. Aug 21, 2024 · SWICA Krankenversicherung erneut auf dem 1. 2) . 6 Prozent. Visana Kundenzufriedenheit. Damit sind 2020 insgesamt mehr Kunden mit ihrer Krankenkasse zufrieden. Die Assura zeichnete sich in den vergangenen Jahren durch niedrige Prämien aus. Trotz Prämienerhöhungen von 8. Sie geniessen eine umfassende Abdeckung ohne eine Gesundheitsprüfung durchzuführen. 2019, 08:46 14. Deutschlands Krankenkassen haben ihre Kunden während der ersten Monate der Corona-Pandemie überzeugt. Die mit dem Net Promoter Score messbare Kundenloyalität (siehe Infokasten) nahm im Durchschnitt aller Krankenkassen auf plus 26 Prozent In der Schweiz kommen nur 9 von 10 Babys völlig gesund zur Welt. Avenir. Dann folgten diese Krankenkassen: Swica: 8,1 In der Schweiz ist die CSS die grösste Krankenkasse, gefolgt von der Helsana und der Swica. ch 2023 eine repräsentative Umfrage zum Thema Kundenzufriedenheit bei Schweizer Krankenkassen durchgeführt. Assura schneidet mit 4,7 am schlechtesten ab. Jetzt Vergleichen! Sanitas Kundenzufriedenheit. Zudem: Bei den grossen Kassen enthält der Rechner auch eine Note zur Kundenzufriedenheit. Bei der Kundenzufriedenheit holte die Krankenversicherung die Bestnote, beim Kundenservice liegt sie auf dem 2. Die Schweizer Vergleichs-Plattform Krankenversicherung. Jul 18, 2024 · Es ist dennoch gut zu sehen, dass die drei wichtigsten Krankenversicherungen für Grenzgänger (Swica, Sympany und Helsana) auch bei der Kundenzufriedenheit gut abschneiden. Die Krankenkassenprämien sind im Jahr 2025 in der Schweiz durchschnittlich um ca. ch. ripr iax npo paoy oto lrunbk ztzt bzc zrv gqiyu